Politique de confidentialité

Qui nous sommes

Ce site est exploité par Raphaël Fortier, qui fait affaire sous le nom Protofab.

Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons sur protofab3d.ca, pourquoi, à qui ils sont transmis et quels sont vos droits.

En vigueur le 23 août 2026. Dernière mise à jour le 30 septembre 2026.

Ce que nous recueillons, et pourquoi

Quand vous remplissez le formulaire de protofab3d.ca, nous recueillons uniquement ceci :

• La photo ou le fichier joint (facultatif) : pour évaluer la pièce à réaliser
• Votre prénom et votre nom : pour savoir à qui nous parlons
• Votre entreprise (facultatif) : pour comprendre le contexte de la pièce
• Votre téléphone : pour vous rappeler
• Votre courriel : pour vous envoyer la soumission
• Votre besoin (impression, scan, conception ou autre) (choix parmi une liste) : pour diriger la demande
• Ce que la pièce doit endurer (choix parmi une liste) : pour choisir la bonne matière
• La couleur souhaitée (choix parmi une liste) : pour préparer la soumission
• La quantité (choix parmi une liste) : pour calculer le coût unitaire
• La description de la pièce : pour évaluer le travail avant de vous répondre

Rien d'autre

Nous ne demandons ni date de naissance, ni numéro d'assurance sociale, ni renseignement bancaire. Nous n'achetons aucune liste et nous ne recueillons rien à votre insu.

Comment ces renseignements nous parviennent

Nos seuls moyens de collecte sont le formulaire du site, que vous remplissez volontairement.

Témoins (cookies) et outils de suivi

Google Analytics, activé seulement avec votre accord. Vous pouvez refuser ou retirer cet accord avec le bouton Gérer les témoins. Les fonctions publicitaires sont désactivées et Un outil de mesure de fréquentation opéré par JNT Productions, qui ne dépose aucun témoin et ne suit pas votre navigation d'un site à l'autre ne se charge qu'après votre accord explicite. Tant que vous n'avez pas accepté, rien n'est chargé et aucun témoin de mesure n'est déposé. Vous pouvez changer d'avis en tout temps.

Mesuré dans un vrai navigateur le 30 septembre 2026.

Ce que le site garde dans votre navigateur

Le site enregistre quelques réglages sur votre appareil. Ils ne partent nulle part et ne servent pas à vous identifier :

• jnt_notrack et protofab-jnt-consent-block (session) : empêchent la mesure JNT après un refus ou une exclusion interne
• protofab-mesure-v1 : mémorise votre choix de mesure
• _ga et _ga_QN53B0QZQ2 : témoins Google Analytics après accord, durée maximale de 180 jours

À qui vos renseignements sont transmis

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements, et nous ne les échangeons avec personne à des fins de publicité. Ils sont transmis uniquement aux fournisseurs qui nous permettent de fonctionner :

• Google Analytics, pour statistiques après votre accord : les pages consultées et les données techniques de visite, sans le contenu du formulaire ni les paramètres de l’adresse URL
• Google (Gmail), pour acheminement du courriel : le contenu de votre demande, livré dans la boîte de courriel de l'entreprise
• Vercel, pour hébergement du site : les données techniques de votre visite
• JNT Productions, pour conception du site et mesure de fréquentation après votre accord : les pages consultées, sans témoin ni identifiant personnel

Où ces renseignements sont traités

Ces fournisseurs sont des entreprises nord-américaines. Vos renseignements peuvent donc être traités ou hébergés en Amérique du Nord, notamment pour l'hébergement du site et l'acheminement des messages.

Nous choisissons des fournisseurs qui s'engagent contractuellement à protéger vos renseignements et à ne les utiliser que pour le service qu'ils nous rendent.

Qui y a accès

Vos renseignements arrivent dans la boîte de courriel de Protofab et sont lus par les personnes qui traitent les demandes. Le site ne les met à la disposition de personne d'autre.

Combien de temps nous les gardons

Le site lui-même ne conserve rien : il n'a aucune base de données. Votre message est transmis, puis le site ne le détient plus.

Une fois reçus, vos renseignements sont conservés par Protofab le temps nécessaire pour répondre à votre demande et, si une relation d'affaires s'ensuit, pour la durée de cette relation et le temps exigé par la loi. Ils sont ensuite détruits.

Vous pouvez nous demander de les supprimer avant ce terme : voir vos droits, plus bas.

Comment ils sont protégés

Le site est servi entièrement en HTTPS : ce que vous tapez est chiffré entre votre navigateur et nous. L'accès aux boîtes et aux outils qui reçoivent vos renseignements est protégé par mot de passe, et réservé aux personnes qui en ont besoin.

Aucun système n'est infaillible. Si un incident touchait vos renseignements et présentait un risque sérieux, nous vous en informerions, ainsi que la Commission d'accès à l'information, comme la loi l'exige.

Refuser, et ce que ça change

Remplir le formulaire est volontaire. Si vous préférez ne rien inscrire en ligne, appelez-nous ou écrivez-nous : nous n'aurons alors que ce que vous nous direz. Le seul effet d'un refus est que nous ne pourrons pas vous répondre par écrit.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sans avoir à vous justifier.

Vos droits

La loi québécoise vous donne, sur vos renseignements personnels, le droit de :

• savoir lesquels nous détenons et en obtenir une copie (accès)
• faire corriger ce qui est inexact, incomplet ou équivoque (rectification)
• retirer votre consentement et demander qu'on cesse de les utiliser
• demander leur suppression
• demander à les recevoir dans un format informatique courant (portabilité)

Comment exercer ces droits

Écrivez-nous à protofabpme@gmail.com. Nous répondons dans les 30 jours prévus par la loi. Nous pouvons avoir à vérifier votre identité avant de transmettre des renseignements : c'est pour vous protéger.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca), qui a le pouvoir d'examiner votre dossier.

Le responsable de la protection de vos renseignements

La loi exige que cette responsabilité soit nommée et facile à joindre. Chez nous, elle est assumée par :

Raphaël Fortier, propriétaire. Écrivez à protofabpme@gmail.com.

Nous joindre

Pour toute question sur cette politique :

• Par courriel : protofabpme@gmail.com
• Par téléphone : 819 588-6687

Si cette politique change

Nous pouvons la modifier, par exemple si nous ajoutons un outil. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour. Un changement important vous sera signalé sur le site.